序號 | 監(jiān)管事項 | 抽查依據 | 抽查主體 | 抽查內容 | 抽查方式 |
1 | 經營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執(zhí)業(yè)許可 | 1.[法律]《中華人民共和國旅游法》(2013年)(2016年11月7日主席令第57號 全國人大常委會予以修改) 第四十七條 縣級以上旅游主管部門應當加強對旅游市場和旅游服務質量的監(jiān)督管理,依法對旅游經營者和旅游從業(yè)人員的經營服務行為實施監(jiān)督檢查,對涉嫌違法的合同和票據、賬簿、證照以及其他資料進行查閱、復制。旅游經營者和旅游從業(yè)人員應當配合,如實說明情況,提供相關材料,不得拒絕監(jiān)督檢查,不得作虛假陳述、提供虛假經營信息材料。 縣級以上人民政府發(fā)展改革、信息化管理、公安、交通運輸、商務、稅務、質監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、工商、城管、通信管理等有關部門在各自職責范圍內對旅游經營者及其從業(yè)人員的經營活動和旅游服務質量進行監(jiān)督管理。 縣級以上人民政府應當明確各有關部門對民宿經營監(jiān)督管理的職責分工,旅游、公安、環(huán)保、衛(wèi)生、稅務、工商、食品藥品監(jiān)管等部門在各自職責的范圍內負責民宿經營的指導和監(jiān)督工作。民宿經營者應當接受有關行政部門的監(jiān)督管理。
| 區(qū)旅游局 | 1、旅行社是否亮證經營,懸掛旅行社經營許可證和營業(yè)執(zhí)照; | 明查暗訪 |
2 | 旅行社的經營行為 | 1.[法律]《中華人民共和國旅游法》(2013年)(2016年11月7日主席令第57號 全國人大常委會予以修改) 第四十七條 縣級以上旅游主管部門應當加強對旅游市場和旅游服務質量的監(jiān)督管理,依法對旅游經營者和旅游從業(yè)人員的經營服務行為實施監(jiān)督檢查,對涉嫌違法的合同和票據、賬簿、證照以及其他資料進行查閱、復制。旅游經營者和旅游從業(yè)人員應當配合,如實說明情況,提供相關材料,不得拒絕監(jiān)督檢查,不得作虛假陳述、提供虛假經營信息材料。 縣級以上人民政府發(fā)展改革、信息化管理、公安、交通運輸、商務、稅務、質監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、工商、城管、通信管理等有關部門在各自職責范圍內對旅游經營者及其從業(yè)人員的經營活動和旅游服務質量進行監(jiān)督管理。 縣級以上人民政府應當明確各有關部門對民宿經營監(jiān)督管理的職責分工,旅游、公安、環(huán)保、衛(wèi)生、稅務、工商、食品藥品監(jiān)管等部門在各自職責的范圍內負責民宿經營的指導和監(jiān)督工作。民宿經營者應當接受有關行政部門的監(jiān)督管理。 | 區(qū)旅游局 | 1.旅行社團檔案管理是否規(guī)范 10.是否與旅游汽車公司簽訂用車協(xié)議 13.是否銷售不合理低價旅游產品 20.是否拒絕履行合同; | 明查暗訪 |
3 | 導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為 | 1.[法律]《中華人民共和國旅游法》(2013年)(2016年11月7日主席令第57號 全國人大常委會予以修改) 第四十七條 縣級以上旅游主管部門應當加強對旅游市場和旅游服務質量的監(jiān)督管理,依法對旅游經營者和旅游從業(yè)人員的經營服務行為實施監(jiān)督檢查,對涉嫌違法的合同和票據、賬簿、證照以及其他資料進行查閱、復制。旅游經營者和旅游從業(yè)人員應當配合,如實說明情況,提供相關材料,不得拒絕監(jiān)督檢查,不得作虛假陳述、提供虛假經營信息材料。 縣級以上人民政府發(fā)展改革、信息化管理、公安、交通運輸、商務、稅務、質監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、工商、城管、通信管理等有關部門在各自職責范圍內對旅游經營者及其從業(yè)人員的經營活動和旅游服務質量進行監(jiān)督管理。 縣級以上人民政府應當明確各有關部門對民宿經營監(jiān)督管理的職責分工,旅游、公安、環(huán)保、衛(wèi)生、稅務、工商、食品藥品監(jiān)管等部門在各自職責的范圍內負責民宿經營的指導和監(jiān)督工作。民宿經營者應當接受有關行政部門的監(jiān)督管理。督管理。 | 區(qū)旅游局 | 導游人員在導游活動是否存在下列情形: 17.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。 | 明查暗訪 |
相關稿件:
附件:
主辦單位:惠州大亞灣開發(fā)區(qū)黨工委管委會綜合辦公室
網站標識碼:4413900013
備案編號:粵ICP備09027684號 |
粵公網安備
44139902100035號
溫馨提示:為達到最佳瀏覽效果,建議使用火狐、谷歌瀏覽器,或者IE9.0以上、360瀏覽器7.0(極速模式)
網站地圖 | 您是第 位訪問者