中秋、國(guó)慶即將來(lái)臨,節(jié)日期間,內(nèi)地消費(fèi)者前往澳門(mén)旅游人數(shù)會(huì)大量增加。今天(9月11日),中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布赴澳門(mén)旅游消費(fèi)錦囊,提醒消費(fèi)者注意餐飲計(jì)價(jià)單位、出租車(chē)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
1、在餐飲消費(fèi)時(shí),注意計(jì)價(jià)單位。
澳門(mén)部份餐飲場(chǎng)所,會(huì)向消費(fèi)者收取“百分之十”(加一)或“百分之五的服務(wù)費(fèi)”。另外,在法定節(jié)假日,澳門(mén)各類(lèi)餐廳、飲食店或會(huì)收取額外的附加費(fèi)。根據(jù)澳門(mén)法律規(guī)定,領(lǐng)有合法經(jīng)營(yíng)牌照的餐廳、飲食店都要把食(飲)品和服務(wù)的價(jià)格,以及任何附加收費(fèi)標(biāo)示在餐牌內(nèi)或場(chǎng)所內(nèi)。
對(duì)以單位計(jì)價(jià)的食(飲)品,例如茶位、醬芥、小食等,問(wèn)清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)價(jià)。以“時(shí)價(jià)”標(biāo)示的食(飲)品,下單前要先問(wèn)清楚“時(shí)價(jià)”的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)賬前要核查單據(jù),避免結(jié)賬時(shí),出現(xiàn)糾紛。
2、購(gòu)買(mǎi)黃金首飾時(shí),注意黃金含量和價(jià)格。
澳門(mén)金飾零售市場(chǎng)銷(xiāo)售的黃金產(chǎn)品主要有足金金飾,以及俗稱(chēng)為“K金”或“彩金”的飾品。
根據(jù)澳門(mén)法律規(guī)定,足金金飾的黃金含量純度不得少于千分之990,所有低于以上黃金純度的稱(chēng)為“K金”或“彩金”,包括“18K金”或“14K金”等彩金產(chǎn)品,也不能稱(chēng)為“足金”?！?8K金”(等同金飾上所標(biāo)示的代號(hào)“750”,即黃金含量純度為千份之750)或“14K金”(等同金飾上所標(biāo)示的代號(hào)“585”,即黃金含量純度為千份之585)等,購(gòu)買(mǎi)前記得向商號(hào)問(wèn)清楚黃金含量純度。商鋪只對(duì)“足金”首飾按當(dāng)天國(guó)際黃金價(jià)格來(lái)確定買(mǎi)賣(mài)價(jià)格,對(duì)“K金”或“彩金”首飾通常會(huì)以一個(gè)“定價(jià)”來(lái)出售給消費(fèi)者,而不會(huì)按商品的重量來(lái)計(jì)算其價(jià)值,也不會(huì)回收這類(lèi)商品。澳門(mén)法律規(guī)定商鋪要把黃金首飾的黃金含量、純度和價(jià)格(手工費(fèi)用)等資料標(biāo)注在發(fā)票內(nèi),消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)要注意相關(guān)信息。
3、選購(gòu)手表時(shí),注意手表的產(chǎn)地來(lái)源。
消費(fèi)者在澳門(mén)選購(gòu)手表時(shí),應(yīng)先了解心儀品牌官方網(wǎng)站中的資料,購(gòu)買(mǎi)時(shí)要確定品牌的名稱(chēng),包括外文和中文翻譯,型號(hào)、功能等,并向商家索取發(fā)票、保存保證書(shū)(俗稱(chēng)出生證明)和保修卡,保修卡要有商號(hào)的公司蓋章才生效。
在選購(gòu)商家所推介或聲稱(chēng)“瑞士制造”的手表前,應(yīng)當(dāng)了解,是否同時(shí)符合“瑞士制造”手表的三個(gè)條件:(1)機(jī)芯為瑞士生產(chǎn);(2)在瑞士完成組裝;(3)在瑞士完成生產(chǎn)者的最后檢測(cè)。
4、乘坐出租車(chē)/的士,注意按計(jì)程表和相關(guān)規(guī)定付費(fèi)。
澳門(mén)出租車(chē)服務(wù)分為兩種,一種是的士服務(wù)(車(chē)身為黑色的士);另外一種是特別的士服務(wù)(電召的士)。消費(fèi)者可以在街頭、路上或的士站搭乘,而特別的士服務(wù)只提供電話(huà)召喚及預(yù)約服務(wù),兩類(lèi)出租車(chē)/的士都按照澳門(mén)法律規(guī)定計(jì)價(jià)收費(fèi)。澳門(mén)出租車(chē)/的士的計(jì)費(fèi)較高,起步價(jià)1.6公里價(jià)格為19 澳門(mén)元,每增加240米,將增加2澳門(mén)元,大件行李也是要收取行李費(fèi)(按件計(jì)算)3澳門(mén)元。
如果遇到司機(jī)不按照計(jì)程表收費(fèi)、繞路、服務(wù)態(tài)度等有問(wèn)題的,可記下車(chē)牌、司機(jī)工作證號(hào)碼及乘坐時(shí)間,向澳門(mén)消委會(huì)(853-89889315)或交通事務(wù)局(853-88666363)投訴。不要乘坐沒(méi)有營(yíng)業(yè)牌照(俗稱(chēng)“白牌車(chē)”)的車(chē)輛。
中消協(xié)提示,當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí),可以通過(guò)澳門(mén)消委會(huì)消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心提供的快捷、公平、免費(fèi)的調(diào)解及仲裁處理,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。消委會(huì)轄下的消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心專(zhuān)門(mén)處理金額在50,000或以下澳門(mén)元(折合約41,000人民幣)的消費(fèi)爭(zhēng)議,內(nèi)地消費(fèi)者返回原居地提出消費(fèi)申訴后,如因爭(zhēng)議無(wú)法解決,可以要求通過(guò)仲裁中心解決與商號(hào)的爭(zhēng)議。(來(lái)源:新京報(bào))
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