中午11時50分，霞涌派出所接到群眾報警電話稱：其發(fā)現(xiàn)一位老人在黃金海岸下沙田某飯店附近跌倒。接報后，派出所值班民警林俊發(fā)、輔警劉源芳立即趕赴現(xiàn)場處置，并找到該名老人。經(jīng)詳細(xì)詢問，民警發(fā)現(xiàn)老人談吐不清，思維邏輯混亂，無法獲悉具體信息。

       民警依托智慧新警務(wù)對該老人進(jìn)行身份核查，了解到該名老人已到花甲之年。隨后，民警立即聯(lián)系老人家屬，其家屬表示均不在惠州，只有老人一人在惠州工作。

       為幫助老人回家，值班人員又聯(lián)系老人工作的公司，在確認(rèn)老人在該公司當(dāng)保安員后，便安全將老人送回西區(qū)某小區(qū)物業(yè)公司。公司負(fù)責(zé)人表示，老人之前身體健康，頭腦清醒，但這兩天其因?yàn)樯≌f話不太清晰。安頓好老人后，民警叮囑公司負(fù)責(zé)人，平時要注意老人的動向，以免類似情況再發(fā)生。